Hazle un lugar.
Coloca tu dispositivo donde ocurre la experiencia. O agrega un widget a tu sitio web.
En cajaEn tu webEn recepción
CADA EXPERIENCIA TIENE ALGO QUE DECIR
Un pequeño tap.
Una gran
diferencia.
Escucha lo que sienten tus clientes, justo cuando lo sienten. En tu negocio o en tu web. Y convierte cada opinión en tu próxima mejora.
Sin apps para tus clientes Tu negocio + tu web
MENOS SUPOSICIONES.
MÁS CONVERSACIÓN.
MÁS CONVERSACIÓN.
Hecho para escuchar
fidetap
QUEREMOS ESCUCHARTE¿Cómo fue
¿Cómo fue
tu experiencia?
☺
Tu opinión hace la diferencia.
Mal
Regular
Bien
ExcelenteUN TAP LO CAMBIA TODO↗
Una nueva razón para mejorar.Cada opinión abre una posibilidad.
Ilustración de producto · la experiencia comienza con un tap
✳Cafeterías✳Tiendas☺Restaurantes✳Recepciones☺Tu sitio web✳Cada experiencia cuenta☺
LA RESPUESTA ESTABA AHÍNo necesitas adivinar.
No necesitas adivinar.
Necesitas escuchar.
A veces, una sonrisa dice mucho. A veces, hace falta preguntar. FideTap hace espacio para esas pequeñas señales que te ayudan a cuidar cada experiencia.
Deja que un tap hable.
Cuatro emociones. Una pregunta clara. Responder se siente tan sencillo como debería.
Encuentra tu siguiente paso.
Mira tendencias, compara locaciones y comparte resultados para decidir qué mejorar.
PRUÉBALO. ASÍ DE SIMPLE.De una emoción
De una emoción
a una señal clara.
Toca una carita y mira cómo cambia el ejemplo.
Demo interactiva · datos ilustrativos, no se guardan respuestas.
TU TURNO
fidetap
¿Cómo va tu día?
Nos interesa saberlo.
El primer paso es escuchar.
fidetap Tu negocio, en perspectivaEJEMPLO
Experiencia general4.4/5↗
Opiniones recibidas248taps
Una historia que puedes seguir.Últimos 7 días
LunMarMiéJueVieSábDom
✳
Detrás de cada número hay una experiencia.
Ahora tienes por dónde empezar.
LA MISMA ESCUCHA. MÁS LUGARES.Donde esté tu cliente,
Donde esté tu cliente,
ahí está FideTap.
En el mostrador y al otro lado de la pantalla. Conecta los puntos de contacto de tu negocio en un mismo espacio.
Una pregunta. Justo a tiempo.
Al terminar una compra, al recoger un pedido o antes de salir. Un dispositivo dedicado le da a tu cliente un momento para compartir.
- Organiza dispositivos por locación
- Identifica turnos y contextos con tags
- Detecta dispositivos sin conexión
un buen café.
una mejor experiencia.
una mejor experiencia.
fidetap¿Qué tal
¿Qué tal
tu visita?
Tu sucursal ●
Ilustración de usoLA OPINIÓN ES SOLO EL COMIENZOMenos ruido.
Menos ruido.
Más perspectiva.
La información que necesitas para hacer algo bueno con lo que escuchas.
Cada contexto cuenta.
Agrupa respuestas por locación y tags. Compara experiencias que sí tienen algo en común.
☕ Cafetería◷ Turno de mañana↗ Campaña web
Que el silencio no pase desapercibido.
Ve avisos en tu dashboard cuando un dispositivo físico lleva más de una hora sin reportar, o uno registrado pasa 24 horas sin respuestas.
Mira qué necesita atención
Una historia lista para compartir.
PDF con gráficas, emociones y comparaciones. Filtra lo que importa, descárgalo o imprímelo para tu próxima reunión.
Conoce tu dashboard fidetap REPORTEesta semana.
UN PEQUEÑO TAP. UN PLAN PARA CRECER.Empieza escuchando.
Empieza escuchando.
Crece a tu ritmo.
De tu primera cafetería a tu próxima sucursal. Un dispositivo que pagas una vez y un plan mensual para convertir cada respuesta en una mejora.
01 TU DISPOSITIVO · PAGO ÚNICO
Hazle un lugar en tu mostrador.
Dispositivo FideTap. Cuatro botones para escuchar a tus clientes.
Envío gratis a todo México. Compra el equipo y activa tu membresía cuando estés listo.
02 TU PLATAFORMA · PLAN MENSUAL
En todos los planes de pago: respuestas ilimitadas e historial completo.
Essential
Conoce mejor tu negocio, cada día.
$249MXN / mes
1 dispositivo
Todo para empezar a escuchar
- Respuestas ilimitadas
- Dashboard en tiempo real
- Historial completo
- Tendencias
- Reportes semanales
- Insights semanales con IA
- Exportación
De la primera respuesta a tus tendencias. Una visión completa de tu punto de atención.
Pro
Más popularDetecta cambios. Actúa a tiempo.
$449MXN / mes
Hasta 2 dispositivos
Todo Essential, y además
- Alertas de caída de satisfacción
- Comparación entre puntos o dispositivos
- Insights diarios con IA
- Recomendaciones accionables con IA
Por $200 MXN más al mes que Essential, recibe alertas y encuentra tu siguiente mejora. Incluso con un solo dispositivo.
Business
Tus sucursales, en la misma página.
$899MXN / mes
Hasta 5 dispositivos
Todo Pro, y además
- Comparación entre sucursales
- Benchmarking interno
- Reportes consolidados
- Análisis avanzado con IA
- API e integraciones
Encuentra qué funciona en una sucursal y lleva ese aprendizaje a las demás.
TAMBIÉN PUEDES EMPEZAR EN TU WEB
Empezar gratis Un primer espacio para escuchar. Gratis.
1 dispositivo web · 1,000 respuestas al mes · Sin tarjeta
Dashboard y tendencias, sin IA ni reportes automáticos. Conserva tu historial y consúltalo por rangos de hasta 31 días. Los dispositivos físicos requieren una membresía.
Los planes indican cuántos dispositivos puedes conectar. Los dispositivos se compran por separado.
Tu primer mes, con la experiencia Pro.
30 días gratis de plataforma para conocer tus tendencias, probar las alertas y descubrir qué te dice la IA.
Se requiere tarjeta. El dispositivo se paga por separado.Comprar FideTap Ya tengo equipo · Activar mi membresía
Después del trial, desde $249 MXN/mes según tu plan. Pro: $449 MXN/mes.
Hay mucho detrás
de un ☺ pequeño tap.
Dale a tus clientes una forma de decirlo.
Y a tu negocio, una oportunidad de hacerlo mejor.
POR SI TE LO ESTABAS PREGUNTANDOPequeñas dudas.
Pequeñas dudas.
Respuestas claras.
Escuchar también empieza por aquí.
¿Hay una opción gratis?
Sí. Gratis incluye 1 dispositivo web, 1,000 respuestas al mes, dashboard y tendencias, sin tarjeta. Conservas tu historial y puedes consultarlo por rangos de hasta 31 días. No incluye dispositivos físicos, IA ni reportes automáticos. Puedes pasar a una membresía cuando lo necesites.
¿La mensualidad incluye el dispositivo?
El dispositivo se compra por separado: $599 MXN por el primero y $499 MXN por cada adicional, en un solo pago. La mensualidad cubre la plataforma: Essential conecta 1 dispositivo, Pro hasta 2 y Business hasta 5.
¿Puedo comprar el equipo y activar la membresía después?
Sí. Compra solo tu FideTap con envío gratis a todo México y activa la plataforma cuando estés listo. También puedes dejar tu membresía preparada al comprar: en ese caso, los 30 días Pro empiezan cuando vinculas el equipo, no durante el envío.
¿Cómo funcionan los 30 días gratis?
Pruebas la experiencia Pro con tarjeta requerida. Si ya tienes un dispositivo, la prueba empieza al activar la membresía. Si la dejas preparada al comprar tu equipo, empieza al vincularlo. Después se cobra tu plan: Essential $249 MXN, Pro $449 MXN o Business $899 MXN al mes. Puedes cancelar antes del siguiente cobro.
¿Qué es FideTap?
Es una forma simple de escuchar a tus clientes: califican su experiencia con un tap en un dispositivo físico o en un widget de tu sitio. Tú ves esas respuestas organizadas en un dashboard.
¿Mis clientes tienen que descargar algo?
No. En el dispositivo solo tocan una emoción. En tu sitio web responden directamente en el widget, sin crear una cuenta ni descargar una aplicación.
¿Puedo usarlo en varias sucursales?
Sí. Puedes organizar tus dispositivos por locación y añadir tags para comparar contextos, campañas o turnos. Cada cuenta tiene su propio espacio de datos.
¿Qué pasa si el dispositivo pierde internet?
El firmware conserva respuestas pendientes en una cola local y las envía al recuperar la conexión. La cola tiene una capacidad finita; el dashboard te ayuda a detectar dispositivos sin conexión.
¿Cómo agrego FideTap a mi sitio web?
Crea un dispositivo web, elige su diseño, personaliza los textos y colores, y copia su código HTML en tu sitio. Puedes limitar los dominios autorizados y asignarle los mismos tags que a tus dispositivos físicos.
¿Puedo compartir los resultados con mi equipo?
Sí. Puedes descargar reportes PDF con gráficas y distribución de calificaciones, o usar la vista de impresión. Los filtros permiten enfocarte en un periodo, locación o grupo de tags.